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Non è nominato un responsabile della protezione dei dati, perché il trattamento non rientra tra i casi in cui la nomina è obbligatoria.

• Dati dell'account: nome, email, password in forma cifrata, tipo di account (agenzia o creator).
• Dati di fatturazione: ragione sociale o nome, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, codice destinatario o PEC.
• Dati delle richieste delle agenzie: gli input inseriti nei moduli (URL, settore, obiettivi, competitor, descrizioni), il brand kit e i file prodotti.
• Dati degli acquisti: prodotti o servizi acquistati, importi, codice sconto usato, esito del pagamento e la conferma con cui chiedi di ricevere subito un contenuto digitale. I dati della carta o del conto PayPal non passano dai nostri sistemi: li gestisceno Stripe e PayPal.
• Email che ci lasci per ricevere un codice sconto o la newsletter, con l'eventuale consenso a ricevere comunicazioni commerciali.
• Recensioni: nome, voto e testo, se scegli di lasciarne una dopo un acquisto.
• Provenienza della visita: la data della prima visita, il sito da cui arrivi e i parametri della campagna nel link (utm). Li salviamo in cookie di prima parte solo se accetti i cookie di marketing.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di accesso e di lavorazione, necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

Gli input delle richieste possono contenere dati di terzi, per esempio il nome di un referente di un'azienda prospect. L'agenzia che li inserisce garantisce di poterlo fare. Noi li trattiamo solo per produrre il file richiesto.

• Erogare il servizio: creare l'account, lavorare le richieste, consegnare i file, gestire lo shop e i download. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Gestire i pagamenti tramite Stripe e PayPal e prevenire le frodi. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Fatturare e adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge.
• Garantire la sicurezza del servizio e prevenire abusi. Base giuridica: legittimo interesse.
• Inviare comunicazioni di servizio: stato delle richieste, ricevute, link per scaricare, avvisi di sicurezza. Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Mandarti il codice sconto che hai chiesto lasciando la tua email. Base giuridica: esecuzione della tua richiesta.
• Rispondere ai messaggi che ci scrivi dal modulo della pagina Contatti, con nome, email, argomento e testo che inserisci. Base giuridica: esecuzione della tua richiesta.
• Inviare newsletter e offerte commerciali, solo se hai dato un consenso separato, che puoi ritirare in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.
• Adattare alcuni messaggi del sito, per esempio il titolo della pagina iniziale o un codice sconto, alla campagna da cui arrivi e al fatto che tu sia già passato di qui. Usiamo solo i dati di provenienza descritti sopra, senza incrociarli con altre fonti. Base giuridica: il tuo consenso ai cookie di marketing per i dati che restano tra una visita e l'altra; senza consenso usiamo solo il link con cui arrivi in quel momento, per legittimo interesse.
• Misurare le visite e l'efficacia delle campagne, e mostrarti pubblicità pertinente su altri siti. Base giuridica: il tuo consenso ai cookie di misurazione e di pubblicità, che puoi cambiare quando vuoi.

Gli input delle richieste e i file prodotti sono conservati in Italia, non vengono ceduti a terzi e non vengono usati per lavori di altri clienti.

Ci avvaliamo di fornitori per servizi specifici: hosting del sito e dei dati, pagamenti (Stripe e PayPal), invio delle email. Ciascuno tratta i dati solo per il proprio compito, in base a un contratto conforme al GDPR. Se un fornitore si trova fuori dall'Unione Europea, il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Regolamento.

• Dati delle richieste delle agenzie (input e file prodotti): 90 giorni dalla consegna, poi cancellazione. L'agenzia può chiederne la cancellazione anticipata dal portale.
• Dati dell'account: finché l'account è attivo e per 30 giorni dopo la richiesta di cancellazione.
• Prodotti acquistati nello shop: finché l'account è attivo, per consentire di scaricare di nuovo i file.
• Fatture e dati contabili: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Email per newsletter e offerte: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dalla lista.
• Log tecnici: 12 mesi.

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi ritirare il consenso quando vuoi, senza effetti su quanto fatto prima. Rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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• Tecnici, sempre attivi: accesso e sessione; la tua scelta sui cookie (dw_consent, 180 giorni); il codice sconto arrivato da un link o da una campagna, per applicarlo al checkout (dw_coupon, 7 giorni); l'accesso alla pagina di conferma dell'ordine con i link per scaricare, letto solo da quella pagina (dw_ot, 6 ore).
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