Termini di servizio

digitalworldvm.com produce report, analisi e contenuti di marketing a partire dagli input forniti dall'utente tramite moduli strutturati. Vende inoltre prodotti digitali per chi crea contenuti attraverso lo shop.

Per ogni servizio alle agenzie sono pubblicati gli input obbligatori, i contenuti garantiti del file e la finestra di consegna. Il servizio non comprende consulenza personale né attività di implementazione.

L'account è personale per i creator e aziendale per le agenzie. Chi ha l'account risponde dell'uso che ne viene fatto e custodisce con cura le proprie credenziali.

Chi inserisce dati di terzi nelle richieste garantisce di averne titolo. Possiamo sospendere un account in caso di uso contrario a questi termini o alla legge, avvisando via email.

Il prezzo di ogni output è calcolato dalle opzioni scelte ed è mostrato prima della conferma. I prezzi per le agenzie si intendono IVA esclusa, quelli dello shop IVA inclusa.

Si paga con carta e gli altri metodi offerti da Stripe, per esempio Apple Pay e Google Pay oppure PayPal. I pagamenti online sono gestiti da Stripe e PayPal: i dati di pagamento si inseriscono sulle loro pagine e non passano dai nostri sistemi. Le agenzie con un piano attivo possono usare i crediti inclusi al posto del pagamento.

I piani mensili si pagano mese per mese: prima della scadenza mandiamo via email il link per pagare il mese successivo. Non c'è rinnovo né addebito automatico e non c'è nulla da disdire: se il mese successivo non viene pagato, il piano termina alla fine del mese già pagato. I crediti non usati nel mese non si accumulano. Il Pilot è una tantum, dura 30 giorni e non si rinnova.

Quando un prezzo è scontato, accanto indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni prima dell'inizio dello sconto. Le promozioni valgono nel periodo indicato sul sito.

In ogni ordine si può usare un solo codice sconto. Ogni codice vale alle condizioni comunicate insieme al codice, per esempio la scadenza, i prodotti inclusi o l'uso una sola volta per indirizzo email.

Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica con i dati inseriti al checkout o nell'account.

I prodotti dello shop sono contenuti digitali consegnati dopo il pagamento, appena pronti, con un link per email. Al checkout ti chiediamo di confermare che vuoi riceverli subito e che, con l'inizio della consegna, perdi il diritto di recesso, come previsto dall'articolo 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo.

A questo si aggiunge una garanzia commerciale volontaria di 14 giorni, descritta nelle condizioni di rimborso. Non limita i diritti che la legge ti riconosce.

La finestra di consegna di ogni servizio decorre dalla conferma della richiesta; per un servizio ordinato con il modulo d'ordine, dalla conferma del pagamento. Se un passaggio della lavorazione si blocca per cause esterne, per esempio un sito che impedisce la lettura delle sue pagine, lo segnaliamo nel portale o via email e la richiesta può essere riavviata dal passaggio interrotto senza costi, oppure annullata con rimborso.

Ogni output include una revisione, due con il piano Growth. La revisione va richiesta entro 14 giorni dalla consegna, dal portale per le agenzie o dalla propria area clienti per i prodotti su misura dello shop, con una nota che indichi cosa modificare, nei limiti degli input originali. Nuovi input costituiscono una nuova richiesta.

I file consegnati alle agenzie sono di proprietà dell'agenzia, che può modificarli, presentarli ai propri clienti con il proprio brand e cederli. digitalworldvm.com non rivendica diritti sui contenuti prodotti e non li riutilizza per altri clienti.

I prodotti dello shop sono concessi in licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile. Non possono essere rivenduti, redistribuiti o inclusi in altri prodotti in vendita.

I contenuti sono prodotti a partire da fonti pubbliche e dagli input forniti e possono contenere imprecisioni. L'utente verifica le informazioni prima di usarle per decisioni di business e resta responsabile dell'uso che ne fa.

• Non inserire dati che non si ha il diritto di trattare, né dati particolari ai sensi dell'articolo 9 del GDPR.
• Non usare il servizio per analizzare siti con lo scopo di violarne la sicurezza o i termini.
• Non tentare di accedere ai sistemi di digitalworldvm.com o ad account altrui.
• Non rivendere l'accesso al portale a terzi al di fuori della propria agenzia.

Ci impegniamo a rispettare le finestre di consegna pubblicate. In caso di ritardo imputabile a noi superiore al 50% della finestra, l'agenzia può chiedere il rimborso dell'output. La nostra responsabilità complessiva verso l'utente è limitata a quanto pagato nei 12 mesi precedenti il fatto, salvi i casi in cui la legge non consente limitazioni.

Il servizio è fornito con la diligenza professionale dovuta, ma non garantiamo risultati commerciali derivanti dall'uso dei report o dei prodotti.

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email con 30 giorni di anticipo e, per i piani, si applicano dal primo mese pagato dopo la comunicazione. Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta valido il foro del luogo di residenza, per le agenzie è competente il foro della sede del titolare.